IT Service Delivery Manager

Dodaj do ulubionych

HAYS POLAND Sp. z o.o.

Warszawa (mazowieckie)

Data publikacji: 09.05.2026

Do końca oferty:

Doświadczenie:

nie wymagane

 

HAYS POLAND Sp. z o.o.

 

Marszałkowska 126/134

00-008 Warszawa

Polska

 

O nas

 

Inne oferty pracodawcy

IT Service Delivery Manager

lokalizacja: Warszawa (mazowieckie)

numer referencyjny: 1198648/jobs.pl

Delivery Manager - Global Retail Execution


We are supporting a global FMCG organization in building innovative, AI‑driven retail execution solutions used in more than 90 markets worldwide. To strengthen the Delivery function, we are seeking an experienced Delivery Manager who will lead end‑to‑end delivery of large‑scale software projects and enhancements across a diverse and international environment.
This role is ideal for someone who thrives in complexity, enjoys working with global teams, and has a proven track record of successfully managing enterprise-level digital transformation initiatives.

Key Responsibilities
  • Lead the full delivery lifecycle of implementations and change requests: pre‑discovery, discovery, configuration, training, go‑live, hyper‑care, and transition to BAU.
  • Serve as the primary Point of Contact for global stakeholders and local markets.
  • Coordinate work between vendors, internal teams, and global/regional partners.
  • Ensure adherence to established business processes and best practices.
  • Monitor key service metrics (adoption, accuracy, incidents) and provide timely, insightful reporting to leadership.
  • Manage project financials: consolidate financial summaries, participate in commercial discussions, and prepare clear reports.
  • Follow ITIL‑aligned service management processes, escalate issues when necessary, and ensure resolution.
  • Support the Global Product Manager with analysis, planning, and additional project‑related tasks.
Must‑Have Qualifications & Experience
  • 5-6+ years of end‑to‑end software project management experience.
  • Solid understanding of various delivery methodologies: Waterfall, Iterative, Incremental, Agile.
  • Hands‑on experience working in Agile Ways of Working.
  • Proven success delivering complex, global enterprise software projects.
  • Experience operating in dynamic, fast‑paced, multinational environments.
  • Demonstrated ability to lead vendor teams and manage senior stakeholders, including CXO level.
  • Ability to work independently with minimal oversight and strong ownership of deliverables.
  • Excellent interpersonal skills and ability to collaborate across cultures and time zones.
  • Strong communication skills with the ability to convey information clearly and concisely.
  • Experience managing project financials and maintaining accurate documentation.
  • Strong problem‑solving mindset with the ability to propose practical, feasible solutions.
  • Understanding of IT Service Management (Incident, Problem, Release, Service Request).
  • Advanced user of Excel and PowerPoint, able to prepare moderately complex reports and presentations.

hays.pl

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia nr 361

 

HAYS POLAND Sp. z o.o.

 

Marszałkowska 126/134

00-008 Warszawa

Polska

 

O nas

Inne oferty pracodawcy

Powiadomienia o podobnych ofertach pracy:

Subskrypcja oferty pracy została zapisana. Potwierdzenie i link do zarządzania subskrypcją wysłano na podany adres e-mail. Możesz zarządzać subskrybcją ofert pracy po zalogowaniu się na swoje konto w serwisie.
Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie później.

Najnowsze publikacje

Jak poradzić sobie z ksef?

Wprowadzenie Krajowego Systemu e-Faktur to jedna z największych rewolucji w polskiej księgowości, która nakłada na firmy zupełnie nowe obowiązki. Choć wizja cyfrowej kontroli skarbowej może budzić niepokój, kluczem do sukcesu jest...

Polecane firmy rekrutacyjne - komu warto powierzyć...

Rynek pracy stawia obecnie przed organizacjami podwójne wyzwanie. Z jednej strony trwa intensywna rywalizacja o wysoko wykwalifikowanych ekspertów, z drugiej - każda pomyłka kadrowa generuje wymierne straty finansowe. Zbyt opieszałe działanie...

Softswiss organizuje tech race summit w warszawie -...

SOFTSWISS, firma technologiczna z centrami rozwoju w Warszawie i Poznaniu, ogłasza organizację Tech Race Summit - nowej konferencji technologicznej, która odbędzie się 10 września 2026 roku w Warszawie.

Limuzyny od audi dla osób ceniących sportowy charakter i...

Szukasz samochodu, który łączy w sobie prestiż luksusowej limuzyny z dynamicznym charakterem sportowego auta? Limuzyny Audi od lat wyznaczają standardy w klasie premium, oferując nienaganny styl, innowacyjne systemy bezpieczeństwa oraz...

Gdzie najlepiej wymienić walutę? porównanie banku...

Planujesz wymianę waluty i zastanawiasz się, gdzie zrobić to najkorzystniej? Różnice w kursach potrafią być zaskakujące, a wybór miejsca wpływa na to, ile finalnie zostanie w Twoim portfelu. W tym artykule znajdziesz konkretne odpowiedzi i...

Europejski lider wśród producentów papryki: sezonowa...

Sezonowe wyjazdy do pracy za granicą od lat cieszą się dużym zainteresowaniem wśród osób poszukujących możliwości dobrego zarobku w krótkim czasie. Jedną z ciekawszych propozycji na rynku jest praca przy uprawie i zbiorach papryki w...

Praca księgowa - oferty pracy dla księgowego w polsce

Rynek pracy w branży finansowej i rachunkowej należy do najbardziej stabilnych w Polsce. Niezależnie od koniunktury gospodarczej, specjaliści z zakresu księgowości są niezmiennie poszukiwani przez firmy z każdej branży. Jeżeli szukasz...

Praca na produkcji: jak znaleźć stabilne zatrudnienie i...

Sektor przemysłowy w Polsce od lat stanowi jeden z najsilniejszych filarów gospodarki. Dynamiczny rozwój parków technologicznych, centrów logistycznych oraz fabryk sprawia, że praca na produkcji jest obecnie jedną z najczęściej...